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La solution des banques néerlandaises pour mieux gérer leurs distributeurs de billets

La solution des banques néerlandaises pour mieux gérer leurs distributeurs de billets

Après avoir poussé comme des champignons, ces appareils s’avèrent aujourd’hui une source de frais disproportionnés.

 

Faisant cause commune pour l’occasion, ABN Amro, ING et Rabobank regroupent leurs forces pour gérer leur réseau de distributeurs de billets. Emboîtant le pas à la Finlande et à la Suède, où les banques ont mis le holà à la prolifération de ces « machines à sous » , les trois ténors bancaires des Pays-Bas entendent à leur tour remettre à plat leur parc de distributeurs automatiques de billets (DAB) .

Après avoir poussé comme des champignons, ces appareils s’avèrent aujourd’hui une source de frais disproportionnés. Les paiements en espèces déclinant, le parc des 8.000 distributeurs des trois banques apparaît désormais surdimensionné. Depuis 2015, l’utilisation des DAB pour des retraits d’argent régresse en effet de 5 % par an aux Pays-Bas au profit de paiements électroniques par carte ou téléphone.

Autre souci des établissements bataves, les attaques fréquentes à l’explosif de ces distributeurs par des malfaiteurs. Outre le butin dérobé, ces dégâts, souvent causés à proximité d’habitations, finissent par coûter cher en réparations.

Face à ces coûts d’exploitation galopants, ABN Amro, ING et Rabobank vont exploiter leurs trois réseaux de distributeurs sous une seule bannière. En place depuis 2011, leur société commune Geld Service Nederland (GSN), chargée d’approvisionner leurs DAB en billets et de collecter les dépôts d’argent, gérera à l’avenir l’ensemble des trois parcs.

La propriété des distributeurs étant transférée à GSN, cette société les exploitera sous sa propre marque. Le logo des banques disparaîtra donc des appareils.

Renforcer la sécurité

Afin de dissiper les craintes d’une pénurie de distributeurs dans des zones isolées, le partenariat prévoit d’améliorer sensiblement le taux de couverture actuel du royaume en distributeurs. La mise en commun de moyens financiers devrait aussi permettre de renforcer la sécurité des appareils existants.

A ce stade, ABN Amro, ING et Rabobank prévoient de finaliser leur partenariat à l’automne. D’ici là, ces établissements ayant pignon sur rue vont s’affairer à rallier d’autres banques locales à leur projet. Dans tous les cas, l’ensemble du dispositif devra recevoir l’approbation de la banque centrale néerlandaise et l’assentiment des autorités de la consommation.

Ce partenariat entre les trois leaders bataves est le deuxième du genre dans le domaine des paiements. Avec d’autres établissements, ABN Amro, ING et Rabobank ont ainsi déjà créé un espace commun sécurisé (i-deal) sur Internet pour les paiements en ligne de leurs clients.

Didier Burg
lesechos

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